El blog de Carme Pla

¿Qué hacéis cuando no funciona la opción para darse de baja de la suscripción? ¿Marcar como spam?

Hace unos días recibí un e-mail comercial de Rumbo. Como no me interesa, miré al final del correo, donde suele haber la opción para darse de baja de las suscripciones. Efectivamente, me salía una opción muy clara con un enlace que decía «Cancelar suscripción» tal como vemos en la siguiente figura:

Sin dudarlo hice clic en el enlace y me llevó a una página en la que decía que me habían enviado un e-mail con instrucciones para poder darme de baja.

Me fui a ver la bandeja de entrada, pero no había nada. Al cabo de un par de horas revisé las carpetas de spam y papelera, pero nada. Han pasado los días y no he recibido ningún correo.

Hasta hoy, que he recibido uno: era otra entrega del «boletín» comercial. He vuelto a hacer lo mismo, he hecho clic en «cancelar suscripción», me ha salido la pantalla diciendo que me han enviado instrucciones, pero no he recibido ningún correo en ningún sitio.

Esto no funciona. Sinceramente ¿qué hacéis en situaciones como ésta? No entiendo por qué complican tanto las cosas si saben que el botón «Marcar spam» de Gmail es tan sencillo?

Veo que los de Rumbo en los boletines aconsejan que les incluyamos en la libreta de direcciones de nuestros contactos, para evitar entrar en el proceso de spam. La verdad, no me extraña en absoluto que lo teman, con el sistema que tienen es lo que cabe esperar.

Etiquetas:e-mail marketing