El blog de Carme Pla

Manel Colmenero nos ha regalado una ponencia del Sr. Zoreda, vicepresindente de Exceltur, presentada en el Simposium Internacional que Esade organiza sobre Turismo y Ocio. Vale la pena darle una ojeada, la presentó en el año 2003 con el título Claves para la mejora competitiva del turismo Español …

Manel nos propone leerlo en perspectiva para ver hemos conseguido avanzar en nuestra competitividad. Sin comentarios.

Destacaba 5 grandes concepto estratégicos:

1. Dar prioridad a las relaciones con personas individuales y no con mercados
2. Avanzar de la calidad hacia la diferenciación en productos y destinos
3. Elegir entre singularidad o volumen (hay que elegir una de las 2 opciones, lo peor es no elegir ninguna, o quererlas todas, ¡no puede ser!)
4. Diversificación de canales: acceder más directamente al consumidor final
5. Despolititzación y evolución de la cultura del sector

Cerraba diciendo:

NO HAY FUTURO SIN ITUICION

NO HAY COMPROMISO SIN EMPATIA

NO HAY RESULTADOS SIN COOPERACION

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