Gracias al blog imprescindible de Edu William, Networks and Tourism, he podido escuchar un podcast muy recomendable por la claridad de la exposición y que me ha hecho reflexionar sobre lo que estamos haciendo en otros lugares. Se trata de una entrevista en que Alfonso Castellano desmenuza en “plan sencillo†la incidencia de Internet en el Turismo.
Alfonso Castellano es natural de Canarias. Fue sub-director general de TUI en España a nivel general. Durante 9 años ha trabajado en el grupo Travelocity-Lastminute.com para Europa hasta llegar al puesto de Vice-Presidente.
Podemos escuchar la entrevista directamente en la página de Bungalow 103 o bajarnos el podcast para escucharlo cuando queramos, saltarnos las noticias locales e ir directamente a la entrevista, etc.
Vale la pena toda la entrevista en que, gracias tanto a las preguntas del entrevistador como a los conocimientos de Alfonso, vemos de forma muy clara la evolución del sector en los últimos años, asà como desmitifica muchas cosas, resalta el valor de la distribución con una gestión local, etc.
Traigo aquà un pequeño extracto que me ha gustado especialmente, posiblemente por mi fijación con la coherència, pero es recomendable escucharlo en contexto.
(Sobre la promoción de marca en Canarias)
Creo que no lo hacemos mal en general a nivel nacional. No creo que lo estemos haciendo bien.
Estamos en una esquizofrenia de «le quiero poner velas a Dios y al diablo», «sé que tengo que invertir en un determinado tipo de promoción pero después hago otro porque tengo una serie de dependencias turÃsticas de las cuales no me puedo salir».
Estamos hablando de objetivos polÃticamente capitalizables a corto plazo en la mayorÃa de los casos y esto implica hacer más caso de la cuenta de determinadas turbulencias polÃticas, hacer más caso de la cuenta a la voz del sector en momentos muy puntuales, y esto hace que tener un plan de acción completo que implique e involucre de forma seria y estratégica a todos los actores, con un nivel de compromiso alto y a largo plazo, hoy lo veo complicado.
La trÃada crÃtica según Alfonso Castellano:
La Promoción, el Marketing y la Distribución TurÃstica.
De la perfecta armonÃa, de la perfecta coherencia, de la perfecta sincronÃa de esos tres elementos estaremos hablando de los destinos ganadores en un futuro.
La verdad es que tras escuchar a un gran experto como Alfonso me pregunto si habremos aprendido la lección todos los destinos. En mi casa tengo las Terres de l’Ebre, con proyectos de Turismo Sostenible, pero también otras posturas aparentemente incoherentes.
¿Será verdad que sólo se aprende con «aprendizaje», es decir por experiencia propia?
Technorati Tags: Alfonso Castellano, Destinos TurÃsticos, Bungalow 103
Carme, has sacado un parrafo muy muy interesante, sin duda. como decias, la coherencia, ahi puede estar muchas de las claves para saber enfocar la problematica!
Un beso
edu
Edu, gracias por tu comentario y por compartir siempre cosas tan interesantes.
Besos y nos vemos pronto
Carme
[…] Elegir entre singularidad o volumen (hay que elegir una de las 2 opciones, lo peor es no elegir ninguna, o quererlas todas, ¡no puede ser!) […]
[…] cuando hace alrededor de un par de años oà hablar por primera vez de la esquizofrenia en la promoción de los destinos y de momento, hasta el dÃa de hoy no he sabido apreciar un gran salto en ese sentido, pero […]