Molt recomanable la lectura de dos articles que analitzen els desavatatges que poden trobar les persones que decideixen agafar un vol per anar des d’un lloc a un altre.
En el primer article, Volar apesta, Jorge fa una bona reflexió sobre l’empitjorament de la qualitat del servei que s’ofereix als Estats Units.
En aquest article, Jorge inclou temes com:
- comfort a l’interior dels avions,
- limitacions de l’espai aeri,
- problemes d’equipatge,
- problemà tica dels controladors aeris i
- complexitat en els sistemes de seguretat.
En un segon article, Volar apesta II, Jorge parla exclusivament de les mesures de seguretat als aeroports dels Estats Units, molt més estrictes que en cap altre paÃs.
Tal com diu Jorge, el primer article es basava en la situació a Estats Units i no sabem en quina mesura pot aplicar o no a altres països. En tot cas però, crec que a l’hora d’analitzar les causes que han portat a les aerolÃnies espanyoles a perdre clients en favor del tren, també seria bo contextualitzar la problemà tica dels aeroports dintre de tota la complexitat del sector.
Esperem que no passi res semblant en altres sectors…
Recomanació per als viatgers:
En tot cas, felicitar l’equip del cercador de Vuelos Baratos, que en la seva nova interfÃcie han inclòs la cerca comparada de diversos serveis: vols, trens, autobusos. També voldria animar-los a que ho introduiexin a la versió catalana, Vols Barats. Un bon exemple del que significa estar en sintonia amb els clients.
[…] Barats ha incorporat les novetats que havÃem comentat fa […]